Adjoint(e) de programme, IRCC Immigration, Réfugiés et Citoyenneté Canada

 

RÉSUMÉ DES RESPONSABILITÉS

La mission cherche à constituer un bassin de candidat.es afin de pourvoir des postes administratifs vacants pour une durée déterminée ou indéterminée (à temps plein ou à temps partiel), ou de répondre à des besoins temporaires (à temps plein ou à temps partiel) dans n'importe quel programme de l'ambassade à l’issue du présent processus de sélection.

Pour Immigration, Réfugiés et Citoyenneté Canada (IRCC), la personne retenue appuiera la prestation du programme en facilitant le traitement des demandes grâce à son expertise procédurale et à son bon jugement. Elle appliquera une connaissance approfondie des lignes directrices établies, mènera des recherches à l’appui de la collecte d’information nécessaire au traitement des demandes et fera preuve d’initiative dans l’organisation de son travail, la gestion des ressources et la résolution de problèmes complexes.

La personne retenue pourrait être appelée à voyager au Ghana et dans les pays voisins afin d’appuyer les agents lors de missions d’entrevue en immigration. Elle pourrait également être tenue d’aider un agent dans ses fonctions de rapport et de liaison, d’effectuer des vérifications de l’intégrité des programmes, d’assurer la liaison avec les centres de réception et de traitement des demandes de visa, de participer à des activités de promotion et de recrutement, ou de fournir d’autres formes de soutien aux clients.

 

ZONES DE SÉLECTION

Ce processus de sélection est ouvert à tou.tes les candidat.es légalement autorisé.es à résider et à travailler au Ghana,  y compris les employé.es de l’ambassade, les conjoints des employé.es canadien.nes et leurs enfants à charge âgés d’au moins 16 ans, qui répondent à toutes les qualifications essentielles et dont les candidatures sont reçues avant la date de clôture.

Il s'agit d'un concours anticipatoire afin de créer un bassin qui servira à pourvoir des postes vacants pour une durée déterminée ou indéterminée (temps plein ou temps partiel) ou pour combler des besoins temporaires (temps plein ou temps partiel) dans n'importe quel programme de l'ambassade. Le bassin sera valide pendant une période de 24 mois suivant la conclusion du concours.

Veuillez noter que le Haut-Commissariat du Canada au Ghana ne parraine pas les autorisations de travail, ni directement ni indirectement.

Le gouvernement du Canada est un employeur d'égalité des chances et accueille les candidatures provenant des différents groupes de la communauté. Les candidats seront considérés sur la base de leurs compétences, sans distinction d'origine ethnique, de croyance religieuse, de sexe, d'âge, d'orientation sexuelle, de handicap ou d'autre facteur. Notre organisation offre un lieu de travail inclusif où le respect, le travail d'équipe et la collaboration font partie de notre culture. Les missions du Canada à l'étranger s'engagent à promouvoir et à soutenir un environnement exempt de harcèlement et de discrimination, tout en encourageant et en soutenant les employés pour apprendre et développer leurs compétences.

 

QUALIFICATION ESSENTIELLES

Toutes les qualifications essentielles seront évaluées. Les méthodes d'évaluation et de sélection des candidats peuvent inclure, sans s’y limiter : la vérification des diplômes, des CV et des lettres de présentation, les entretiens, examens et tests pratiques, les présentations ou d'autres types d'évaluations.

Études

Ce poste requiert:

• • • Un baccalauréat/licence universitaire ou un diplôme de premier cycle d'un établissement postsecondaire légalement reconnu (au moins 3 années d'études).

Notez : Les candidat.es devront fournir une preuve de leurs études.

Langues

L’exigence linguistique suivante est requise pour ce poste. Les candidat.es seront évalué.es formellement ou invité.es à fournir une preuve de certification de ces niveaux.

• • • Un niveau avancé (écriture et expression orale) en anglais.

Expérience

Afin d’exercer les responsabilités liées à cet emploi, l’expérience suivante est requise :

• • • Un (1) an d'expérience récente* cumulée à travailler dans un environnement de bureau dans un rôle de soutien administratif.

* L’expérience récente est définie comme acquise au cours des cinq (5) dernières années. 

Compétences

Toutes les compétences* seront évaluées et doivent être rencontrées avant l'emploi.

• • • Connaissance des applications informatiques, notamment Microsoft Office (Word, Excel, Outlook).
    • Connaissance des tâches administratives, notamment la rédaction de courriers professionnels et la consignation d'informations. 
    • Jugement et discrétion.
    • Souci de la qualité et du détail.
    • Travailler avec les autres et leadership horizontal.
    • Recherche.
    • Orientation client.
    • Communication écrite.
    • Organisation et coordination.

*Pour plus d'information sur les compétences : Dictionnaire des compétences des ERP (LIEN)

 

QUALIFICATIONS CONSTITUANT UN ATOUT

La préférence pourrait être accordée aux candidat·es qui possèdent les qualifications constituant un atout. Les candidat·es doivent démontrer clairement comment ces qualifications ont été rencontrées, le cas échéant. 

• Expérience de travail dans une mission diplomatique ou une organisation internationale.
• Minimum de trois (3) mois d’expérience à utiliser un système intégré de gestion de l’information ou des données (comme le Système mondial de gestion des cas) pour accomplir les tâches liées au travail.
• Connaissance de base des politiques et procédures d’immigration.
• Connaissance du français et/ou de l'une des langues locales.

 

EXIGENCES OPÉRATIONNELLES

Les exigences opérationnelles sont évaluées selon un mode « satisfait/ne satisfait pas » et peuvent aider à déterminer la bonne personne pour le poste.

• Heures de travail : Les heures de travail normales pour ce poste sont conformes aux conditions d'emploi des employés recrutés sur place et de 37.5 heures par semaine.
• Heures supplémentaires : L’employé.e pourrait être appelé.e à faire des heures supplémentaires de manière occasionnelle et parfois avec court préavis.
• Être prêt.e à travailler dans un environnement soumis à une forte pression.
• Respecter les horaires de travail fixés et faire preuve de flexibilité dans l'exécution des tâches qui vous sont confiées.
• Déplacements : Ce poste peut nécessiter des déplacements occasionnels au niveau national et/ou international.
• Présence sur place requise (pas de télétravail ni d’options hybrides).

 

CONDITIONS D'EMPLOI

Les conditions d'emploi doivent être rencontrées ou respectées avant la nomination au poste. Ces conditions doivent être maintenues tout au long de la période d'emploi.

• Autorisation de travail valide : Capacité d'obtenir et de conserver une autorisation de travail valide couvrant la période d'emploi.
• Vérification de sécurité : Obtenir et maintenir un statut de cote de fiabilité (niveau de sécurité) qui inclut une vérification des antécédents criminels et de crédit par le Gouvernement du Canada.
• Le/la candidat.e retenu.e devra être disposé.e à se soumettre à un examen médical et à obtenir une autorisation médicale. La nomination à ce poste est conditionnelle au respect de cette exigence.

 

COMMENT POSTULER

Suivez les instructions ci-dessous afin que votre candidature puisse être considérée.

• Vous devez soumettre votre candidature en utilisant la fonction «Postuler en ligne». Seules les candidatures soumises via VidCruiter seront considérées, sauf si une raison valable est présentée et acceptée avant la date de clôture.
• Ne pas inclure de données personnelles telles que : âge, date de naissance, sexe, état matrimonial, situation familiale, religion ou une photo dans votre formulaire de candidature, CV, ni lettre de motivation (si requis). N'incluez que les informations pertinentes au poste comme demandé dans l'annonce de l'emploi ci-dessus.
• Vous devez démontrer clairement, en répondant aux questions de présélection, dans quelle mesure vous rencontrez les qualifications requises pour le poste.
• Vous devez fournir des exemples concrets et détaillés qui expliquent clairement où, quand et comment vous avez acquis la qualification. Affaires mondiales Canada ne peut faire aucune hypothèse sur vos études ni votre expérience. Aucune information supplémentaire ne sera recherchée au-delà de ce que vous soumettez dans votre formulaire de candidature en ligne.
• Les candidats peuvent être tenus de télécharger un CV et/ou une lettre de présentation en anglais ou en français. Ces documents peuvent (ou non) être utilisés comme source secondaire pour valider les réponses aux questions de présélection.
• Les candidatures qui ne comprennent pas tous les documents ou informations demandés et/ou qui ne sont pas reçues avant la date limite seront rejetées.
• Les candidats qui ne peuvent pas soumettre leur candidature en raison de difficultés techniques doivent les signaler à LES-E-Recruitment-BREU@international.gc.ca avant la date de clôture.  Le non-respect de cette instruction entraînera le rejet de la candidature.

 

NOTES IMPORTANTES

Révisez les instructions suivantes avec soin. 

• Seules les candidatures soumises dans l'une des langues officielles du Canada seront acceptées (anglais ou français).
• La communication pour ce processus sera envoyée par courriel. Il incombe aux candidats de s'assurer que leurs coordonnées sont exactes et mises à jour le cas échéant.
• Les candidats doivent fournir une adresse courriel qui accepte les courriels d'utilisateurs inconnus et vérifier régulièrement leur courriel, y compris le dossier  « spam ».
• Des vérifications de références peuvent être demandées pour les candidat.es.
• Veuillez noter que le Haut-Commissariat du Canada au Ghana ne rembourse aucuns frais de déplacement pour les entretiens/examens ni aucuns frais de relocalisation.
• Avant qu'une offre d'emploi puisse être faite, les candidat.es retenu.es doivent fournir une adresse de résidence locale comme preuve de résidence dans la zone de sélection spécifiée. Cette information est nécessaire pour émettre une lettre d'offre.
• Nous nous engageons à offrir un milieu de travail inclusif et exempt d’obstacles, à commencer par le processus de recrutement. Si vous avez besoin d’une mesure d’adaptation à une étape quelconque du processus d’évaluation, veuillez communiquer avec nous à LES-E-Recruitment-BREU@international.gc.ca pour en faire la demande. Il peut s’agir, par exemple, d’une modification des conditions d’évaluation standard permettant à une personne en situation de handicap de démontrer ses capacités en éliminant les obstacles liés à ses besoins particuliers. Toute information reçue en lien avec une demande d’adaptation sera traitée de manière confidentielle.
• Les résultats de ce processus de sélection peuvent également être utilisés pour établir une ou plusieurs réserves de candidat.es pleinement ou partiellement qualifié.es pour des postes similaires à durée déterminée, indéterminée, à temps partiel ou à temps plein au sein du Haut-commissariat du Canada au Ghana, qui pourraient se présenter à la suite de l'achèvement de ce processus de sélection.
• Pour les citoyens/résidents canadiens et les Canadiens à double nationalité, veuillez noter qu'il est de votre responsabilité de vous renseigner auprès de l'Agence du revenu du Canada sur les implications fiscales possibles liées à un emploi avec le gouvernement du Canada.
• Le gouvernement du Canada a établi un salaire à multiples paliers de même que des conditions d'emploi des employés recrutés sur place selon l'environnement de travail local de chaque pays. Le gouvernement du Canada ne négocie pas les salaires. Des avantages compétitifs conformes aux pratiques locales de chaque pays sont également inclus dans l’enveloppe globale de rémunération.